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Einen professionellen Datenrettungsservice sollte man dann beauftragen, wenn man wichtige und wertvolle Daten verloren hat und diese nicht mehr auf einfache Art und Weise (z.B. mittels geeigneter Software) die Daten wiederherstellen kann.
Meist ist der Hintergrund hierfür ein Hardwarefehler, z.B. defekte Sektoren oder das Versagen einer ganzen Festplatte. Größere Firmen verfügen oftmals über hauseigene IT-Mitarbeiter, die bereits eine Abschätzung des notwendigen Aufwands und die eigenen Möglichkeiten inklusive der zusätzlichen Gefahren durch jeden weiteren Startvorgang eines defekten Datenträgers einschätzen können. Auch hierbei gilt wie überall, wer häufige und regelmäßige Datensicherungen betreibt und bei der IT-Ausstattung in Punkto Ausfallsicherheit nicht spart, fährt letztendlich nahezu immer billiger.
Für Privatleute ist eine professionelle Datenrettung aus Kostengründen meist nicht möglich, für diese ist maximal die Hilfe des IT-Fachmannes des Vertrauens erschwinglich. Gerade kleinere und mittlere Firmen mit mangelhafter IT-Sicherheit (meist aus Kostengründen) oder unzureichend geschulten IT-Mitarbeitern kommen jedoch recht häufig in die Lage, früher oder später einen auf Datenrettung spezialisierten Dienstleister zu beauftragen. Diese Datenrettungsservice-Unternehmen verfügen über entsprechende Labore und Reinräume, wie sie auch bei der Herstellung von Festplatten und Chips benötigt werden. In diesen Reinräumen können Datenträger geöffnet und mit Hilfe spezieller Technik ausgelesen werden. Solange keine extreme Hardwarebeschädigung (z.B. durch Feuer oder mechanische Einwirkung) vorliegt, können diese Firmen meist alle Daten wiederherstellen.
Selbst bei überschriebenen Daten kann ein solches Labor mitunter weiterhelfen. Hierzu muss man auch wissen, dass die Informationen auf einer Festplatte selbst nach mehrmaligem Überschreiben mittels geeigneter Verfahren zumindest teilweise wiederhergestellt werden können, da sich Änderungen in der Magnetisierung eines einzelnen Bits nie auf jedes einzelne dazugehörige Atom der Platte auswirkt und somit eine Art Restgedächtnis erhalten bleibt. Auch beschädigte optische Datenträger wie CDs und sogar Inhalte von Speicherchips können mittels geeigneter Verfahren meist zu großen Teilen rekonstruiert werden.





